Política de privacidade

Esta Política descreve como a Loop Apps trata dados pessoais de proprietários de aplicações, membros autorizados, clientes e demais pessoas que utilizam o site, a dashboard, os bots e as extensões da plataforma.

• Identificadores do Discord, nome de usuário, avatar e e-mail autorizado no login.
• Informações das aplicações, servidores, canais, cargos e configurações administradas.
• Pedidos, pagamentos, saldo, reembolsos, produtos e registros necessários à operação da loja.
• Tickets, mensagens, anexos e registros de auditoria criados pelos recursos utilizados.
• Endereço IP, dispositivo, sessão, eventos de segurança e registros técnicos de acesso.
• Comunicações enviadas ao suporte e informações fornecidas voluntariamente.

• Autenticar contas e conceder acesso às aplicações autorizadas.
• Executar vendas, pagamentos, entregas, tickets, automações e integrações.
• Prevenir fraude, abuso, contestações indevidas e acessos não autorizados.
• Manter a plataforma estável, diagnosticar falhas e aprimorar os recursos.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e solicitações válidas de autoridades.
• Enviar comunicações operacionais relacionadas à conta e aos serviços contratados.

O tratamento pode ocorrer para executar contratos, cumprir obrigações legais, proteger direitos, prevenir fraude, atender interesses legítimos compatíveis com os direitos do titular ou mediante consentimento, quando necessário.

A Loop observa a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com o Discord, processadores de pagamento, serviços de infraestrutura, comunicação, segurança e análise operacional. Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal ou solicitação válida de autoridade competente. A Loop não comercializa dados pessoais.

Mantemos os dados pelo período necessário para prestar os serviços, preservar registros financeiros e de segurança, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Depois disso, os dados são eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver fundamento legal para a conservação.

O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento e revisão de consentimento. A solicitação pode exigir validação de identidade e deve ser enviada para support@loopbot.app.

Aplicamos controles técnicos e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, perda e alteração. Tokens e chaves fornecidos à plataforma devem ser mantidos em sigilo pelo usuário. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas medidas de contenção e comunicação serão adotadas quando exigidas.

Utilizamos cookies e mecanismos equivalentes necessários para autenticação, segurança, preferências e continuidade da sessão. O bloqueio desses recursos pode impedir o funcionamento do login ou da dashboard.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página. Dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para support@loopbot.app.